La permanence des soins, orchestrée par l'ARS de la région Hauts-de-France, assure l'accès aux soins médicaux hors des horaires classiques, grâce à des médecins de garde disponibles pour des consultations à domicile ou en centres dédiés, répondant ainsi aux besoins médicaux non urgents.

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Pour se soigner en urgence, 5 solutions sont possibles autour de HEM

• Solution 1: En cas d’urgence vitale contacter immédiatement le 15
• Solution 2: RDV en Cabinet ou à Domicile avec un médecin de garde à HEM
• Solution 3: Consulter un médecin en téléconsultation depuis HEM
• Solution 4: Appeler SOS medecin près de HEM
• Solution 5: Maison Médicale de Garde près de HEM

Les informations pratiques

• Tarifs et taux de remboursement
• Hôpitaux et services d’urgence près de HEM
• Trouver un médecin en journée à HEM

Médecine de garde, urgences, téléconsultation et SOS médecin à HEM

Si votre médecin traitant n’est pas disponible ou si vous souhaitez consulter la nuit ou les jours fériés, il existe 5 autres solutions pour obtenir un avis médical et un traitement si nécessaire.

Solution 1 : En cas d’urgence vitale contacter immédiatement le 15

Le 15 est réservé aux urgences médicales et doit être composé dans les situations graves comme des symptômes potentiellement mortels, des accidents sévères, des problèmes de santé soudains et sévères, ou des situations de détresse médicale comme des réactions allergiques graves ou des brûlures importantes. Il permet de joindre le SAMU pour obtenir une assistance médicale rapide.

Le SAMU le plus proche de HEM se situe à ROUBAIX. Le temps de trajet moyen est de 14 minutes (source : DRESS - Ministère de la santé).

Solution 2 : Prendre RDV en Cabinet ou à Domicile avec un médecin de garde à HEM

Selon votre cas, le médecin de garde peut se déplacer à HEM ou vous adresser à un service d’urgence.

Solution 3 : Consulter un médecin en téléconsultation depuis HEM

Si votre cas ne nécessite pas d’auscultation physique, si vous ne pouvez pas vous déplacer ou si vous habitez dans un des nombreux déserts médicaux, la téléconsultation est une alternative. Afin d’éviter de surcharger le 15 et les services d’urgence de HEM, optez pour une téléconsultation et obtenez un rendez-vous immédiatement

Le 01 89 01 11 11 est un numéro gratuit qui permet d’obtenir un RDV rapidement en téléconsultation. Selon vos symptômes, l’assistant va consulter les disponibilités des plateformes de téléconsultation et vous diriger vers celle qui propose un RDV au plus vite. De plus, l’assistant vous guidera gratuitement jusqu'à ce que vous ayez votre RDV validé.

La consultation d’un médecin en ligne est une alternative à la consultation d’un médecin de garde. La téléconsultation ne donne pas obligatoirement accès à un diagnostic : si votre cas ne peut être traité à distance, ou s’il nécessite une consultation physique d’urgence, le médecin en téléconsultation vous redirigera vers une consultation physique. Enfin, la téléconsultation ne garantit pas l’obtention d’une ordonnance, le médecin reste le seul à décider si votre cas nécessite une ordonnance ou non.

Quel est le coût d’une téléconsultation ? Est-elle remboursée ?

Le tarif d’une téléconsultation est identique à une consultation en cabinet, la téléconsultation est remboursable par l’Assurance maladie selon la disponibilité de votre médecin traitant et votre territoire. Pensez à préparer votre carte de sécurité sociale.

Peut-on obtenir une ordonnance en téléconsultation ?

Oui, si, comme en cabinet, le médecin juge que votre cas nécessite une ordonnance. Elle vous sera délivrée par mail et sera utilisable dans toutes les pharmacies.

Que se passe-t-il si le médecin ne peut pas effectuer de diagnostic en ligne ?

La consultation d’un médecin en ligne est une alternative à la consultation d’un médecin de garde. La téléconsultation ne donne pas obligatoirement accès à un diagnostic : si votre cas ne peut être traité à distance, ou s’il nécessite une consultation physique d’urgence, le médecin en téléconsultation vous redirigera vers une consultation physique.

Solution 4 : Appeler SOS médecin près de HEM

Plusieurs centres SOS Médecins sont disponibles autour de HEM.

• SOS MÉDECINS Lille à 3 Avenue Louise Michel, 59000 Lille. Pour les joindre, vous devez composer l'un de ces numéros : 36 24 (0.15 € / min), 0 826 46 91 91

• SOS MÉDECINS Roubaix Tourcoing Nord-Métropole à 53-55 Rue du Maréchal Foch, 59100 Roubaix. Pour les joindre, vous devez composer l'un de ces numéros : 36 24 (0.15 € / min), 0 826 46 59 59 (0,112 €/min)

• SOS MÉDECINS Roubaix Tourcoing Nord-Métropole à Parc des Francs, 9/11 rue des Francs, 59200 Tourcoing. Pour les joindre, vous devez composer l'un de ces numéros : 36 24 (0.15 € / min), 0 826 46 59 59 (0,112 €/min)

Solution 5 : Se rendre dans une maison médicale de garde

Plusieurs maisons médicales de garde sont disponibles à HEM et dans un rayon de 20km.

• Maison Médicale de Garde Lille-Métropole
  Adresse : 24 Boulevard de Belfort, 59000 Lille
  Entrée par les urgences de l'hôpital St Vincent de Paul
  Avant de se rendre dans une maison médicale de garde (MMG), les patients doivent obligatoirement composer le 03 20 33 20 33 pour être orientés vers la prise en charge la mieux adaptée à leur état de santé.
• Maison Médicale de Garde de Roubaix
  Adresse : 31 rue de Barbieux, 59100 Roubaix
  Ouvre à partir de 20h00
• Maison Médicale de Garde de Tourcoing
  Adresse : 1 Quai du Havre, 59200 Tourcoing
  Avant de se rendre dans une maison médicale de garde (MMG), les patients doivent obligatoirement composer le 03 20 33 20 33 pour être orientés vers la prise en charge la mieux adaptée à leur état de santé.
• Maison Médicale de Garde de Villeneuve d'Ascq
  Adresse : 109 Rue d’Hem, 59650 Villeneuve-d’Ascq
  Avant de se rendre dans une maison médicale de garde (MMG), les patients doivent obligatoirement composer le 03 20 33 20 33 pour être orientés vers la prise en charge la mieux adaptée à leur état de santé.

Tarifs et taux de remboursement pour un médecin de garde ?

Selon le site ameli et la CPAM de NORD, les consultations avec un médecin de garde sont majorées par rapport aux tarifs standards. De 20h à minuit ainsi que de 6h à 8h, le coût est de 46 € à domicile et 42,5 € en cabinet. De minuit à 6h, ces tarifs passent respectivement à 59,5 € et 51,5 €.

Les samedis, dimanches et jours fériés, le tarif est uniformément majoré à 30 € à domicile et 26,5 € en cabinet. SOS Médecin applique un tarif de 25 € pour une consultation, équivalent à une consultation classique en journée

L'Assurance Maladie rembourse 70% de ces montants. Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter la CPAM du NORD

Hôpitaux et services d’urgence près de HEM

Les 6 hôpitaux les plus proches sont

• HOP JEANNE DE FLANDRE CHU LILLE
  AVENUE EUG»NE AVIN…E
  59037 LILLE CEDEX
  03 20 44 59 62
• HOP CALMETTE CHU LILLE
  BOULEVARD DU PR JULES LECLERCQ
  59037 LILLE CEDEX
  03 20 44 59 62
• INSTITUT COEUR POUMON CHU LILLE
  BOULEVARD DU PR JULES LECLERCQ
  59037 LILLE CEDEX
  03 20 44 59 62
• H‘PITAL SALENGRO CHU LILLE
  CITE HOSPITALIERE
  RUE EMILE LAINE
  59037 LILLE CEDEX
  03 20 44 59 62
• HOP CLAUDE HURIEZ CHU LILLE
  RUE MICHEL POLONOWSKI
  59037 LILLE CEDEX
  03 20 44 59 62
• HOPITAL VICTOR PROVO
  11 BOULEVARD LACORDAIRE
  BP 359
  59056 ROUBAIX CEDEX 1
  03 20 99 31 31
• CENTRE HOSPITALIER DE TOURCOING
  155 RUE DU PRESIDENT COTY
  59208 TOURCOING CEDEX
  03 20 69 49 49